CUIDADOS
- Não puxe as correntes e pulseiras com muita força.
- Passe seu perfume favorito e espere secar antes de colocar seus acessórios. A composição química do perfume danifica suas semijoias no decorrer do tempo, o mesmo vale para os cremes.
- Vai praticar atividade física ou realizar serviços domésticos? Retire suas semijoias. O suor excessivo tem uma composição química que pode ser corrosivo e escurecer sua peça, bem como os produtos de limpeza.
- O cloro da piscina e o sal do mar devem ser evitados quando você estiver usando suas peças da Miabella.
- Antes de guardar suas peças, limpe-as com uma flanela macia e guarde individualmente evitando atrito. Guarde-as em um lugar fresco, seco e livre de umidade quando não estiver usando suas peças. Assim, elas ficarão prontas para arrasar quando você decidir usá-las novamente.
- Não aconselhamos o uso no banho; a utilização de produtos como shampoo podem danificar o produto.
- Não use o produto quando levantar objetos pesados ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar o produto em função do esforço ou danificá-lo pelo atrito.
- Não utilize o produto ao manusear terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelo, cremes e outros.
- Não deixe suas peças em contato com superfícies abrasivas como lixas, palhas de aço e também com substâncias que contenham álcool, ácidos, etc.
- Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho.
ARMAZENAMENTO
Guarde suas peças individualmente e em um lugar seco.
Exemplos:
1- Não guarde suas peças todas juntas, o contato entre elas, especialmente se forem de cores diferentes, faz com que a peça escureça rápido.
2- Utilize uma embalagem para guardar cada acessório individualmente, de preferência um saco plástico como ziplock.
3- Não guarde suas peças em lugares úmidos como banheiros e partes externas da casa.
4- Se você mora em uma região com alta umidade, um pedaço de giz no lugar onde você guarda seus acessórios pode evitar o excesso de umidade do ar.
GARANTIA
A garantia é concedida apenas para peças banhadas, peças em aço inoxidável e bijuterias finas não possuem garantia, ao realizar o pedido, o cliente concorda automaticamente com os nossos termos de garantia.
Nosso banho é de 50 camadas (milésimos) de prata e 4 milésimos de ouro. Nossas semijoias são de alta qualidade, além disso, todas as peças levam um acabamento em verniz, para aumentar a durabilidade e tornar os modelos hipoalergênicos. Para garantir sua tranquilidade, oferecemos as seguintes condições de garantia:
Nossa garantia é de 3 meses apenas para problemas de fabricação no banho, a garantia não cobre danos resultantes de mau uso, desgaste natural ou falta de cuidados adequados para a conservação das semijoias. A peça não se danifica pela qualidade, mas sim pela falta de cuidado e limpeza adequada por parte do usuário!
O período de 3 meses de garantia começa a ser contabilizado a partir da data da compra em nossa loja.
O que NÃO está coberto pela garantia:
Queda de pedras.
Quebra de correntes, independente de ser colar, pulseira ou tornozeleira.
Alterações na cor (como tonalidades escuras ou esverdeadas) causadas pelo uso em piscina, mar ou contato com suor de alto índice de ácido úrico.
Danos como arranhões ou amassados.
Brincos ou Argolas quebradas.
Escurecimento excessivo e rápido das peças sem causa aparente (frequentemente relacionado ao ácido úrico).
Cristais ou zircônias soltas, opacas e leitosas.
IMPORTANTE: Ao receber seu pedido, aconselhamos a fazer a conferência das peças! Caso alguma peça chegue danificada conforme os itens listados acima, você terá até 3 dias corridos após o recebimento para notificar a loja e solicitar a garantia. Após esse período, a garantia não será concedida.
Conforme o caso acima, iremos solicitar fotos e vídeos da peça danificada! Se concluirmos que o dano não foi causado por mau uso, apresentaremos as seguintes opções:
Troca por outra peça disponível em nosso estoque, que será enviada juntamente com sua próxima compra.
Troca pela mesma peça, sem defeito, que será enviada em seu próximo pedido.
Reembolso do valor pago pela peça com defeito.
Crédito para sua próxima compra.
COMO ATIVAR A GARANTIA?
Entre em contato conosco através do WhatsApp (14) 991074067, dentro do prazo descrito acima. Informando:
Seu nome completo.
Data da sua compra.
Número do pedido.
Foto nítida e vídeo da peça.
A peça será avaliada em até 24 horas. Caso o defeito do banho seja confirmado, as seguintes opções serão oferecidas:
Troca por outra peça disponível em nosso estoque, que será enviada juntamente com sua próxima compra.
Troca pela mesma peça, que será enviada em seu próximo pedido.
Reembolso do valor pago pela peça.
Crédito para sua próxima compra.
